Política de envío

Oxys-Oryon

Última actualización: [8 de marzo de 2026]

En Oxys-Oryon trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, se describen nuestras políticas de envío.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante servicios de mensajería externos.

Las empresas de paquetería utilizadas pueden variar dependiendo de la disponibilidad y la zona de entrega.

2. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago de tu pedido:

  • Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás una confirmación de envío con la información correspondiente.

3. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega depende de la ubicación del cliente:

  • 8 a 15 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas externas como clima, logística de la paquetería o temporadas de alta demanda.

4. Costos de envío

El costo de envío se calculará al momento de realizar la compra y dependerá de:

  • Destino del pedido

  • Peso y tamaño del paquete

  • Servicio de mensajería disponible

En algunas promociones, Oxys-Oryon puede ofrecer envío gratuito en pedidos que cumplan ciertas condiciones.

5. Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento si el servicio de paquetería lo proporciona.

6. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos de envío.

Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta:

  • El cliente deberá cubrir los costos de reenvío.

7. Retrasos en la entrega

Oxys-Oryon no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

  • Problemas logísticos de la paquetería

  • Condiciones climáticas

  • Eventos fuera de nuestro control

  • Temporadas de alta demanda

Sin embargo, haremos lo posible por ayudarte a dar seguimiento a tu envío.

8. Productos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado o incompleto, deberás contactarnos dentro de 48 horas después de recibir el paquete.

Para atender tu caso, puede ser necesario proporcionar:

  • Fotos del paquete

  • Fotos del producto

  • Número de pedido

Cada caso será revisado para ofrecer una solución adecuada.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre envíos puedes comunicarte con nosotros:

Oxys-Oryon
Correo: [oxysorion@gmail.com]